> Cambios y devoluciones


CAMBIOS

Los cambios son gratuitos para los pedidos hechos en España (peninsular) y Portugal (peninsular).

Puede cambiar su compra por otra talla o si no hubiera más tallas, por otro color o modelo. Siempre que sea cambio de un producto por otro, cargaremos nosotros con los gastos. Si no hubiera nada por lo que quisiera cambiarlo, entonces no sería un cambio sino una devolución que se explica más abajo. 

Solo asumiremos un cambio, el resto serán por cuenta del cliente.

La diferencia de precio entre productos, si la hubiera, será cobrada o abonada según proceda. 

Aconsejamos contactar antes por email para confirmar la existencia de la talla deseada o el nuevo modelo.

Desde VengaVen.com avisaremos a la agencia de transporte para que recoja y entregue el envío. El plazo de ejecución puede oscilar entre las 48 y las 72 horas desde que confirmamos la operación.


DEVOLUCIONES

Si no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 60 días naturales desde la fecha de recepción para hacer una devolución. 

Las devoluciones corren por cuenta del cliente. Puede enviarnos su compra a:

CHIC DREAMS SL 

C/ Toledo 60 Local 10 

28005 Madrid

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe a través del mismo medio de pago elegido en la compra.

Se abonarán: el importe del artículo y también los gastos de envío que se pagaron para la entrega inicial.

No se reintegrará el importe del empaquetado para regalo ni el coste por el envío contrarrembolso.

El abono de compras contrareembolso se harán mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique el cliente.

Si la devolución se realizase por tara o defecto del artículo (como se indica en “Condiciones Generales de Compra”), se deberá contactar antes con Atención al Cliente: info@vengaven.com

 

CAMBIOS PARA ISLAS BALEARES

Enviaremos la talla del cambio de forma gratuita, una vez recibido el artículo a cambiar, enviado previamente por el cliente. La dirección de envío es la misma que las devoluciones.

 

Gracias por su comprensión.